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2022年12月01日
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社区志愿者章程

第一章      总    则


第一条    根据胡锦涛总书记关于"加强社区建设、服务群众、造福于民"的指示以及国家有关社区建设的政策规定, 为努力实践党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的战略目标,建设有序、文明、祥和的新型社区, 特制定本《章程)) ,以推动全国长寿工程社区志愿者活动的深入开展。

第二条    长寿工程社区志愿者建设的宗旨是"解析长寿奥秘,追求健康品味, 改善生存品质,提高生命质量,打造卓越人生,构建和谐社会"的宗旨, 推进社区建设,促进长寿工程社区志愿者服务活动。

第三条    本《章程》适用于全国长寿工程各地服务中心及其招募的社区服务志愿者。


第二章     社区服务的基本内容


第四条    长寿工程社区志愿服务从社区成员多种需求出发,开展" 一个中心、三项倡导、四项保真的服务": 以坚持宣传教育、普及健康长寿知识、提高健康品位为中心;在社区服务中倡导树立健康新风尚, 宣导健康新理念,介绍健康新科技, 为社区提供" 四项保真"服务, 即讲真情、念真经、送真品、教真招, 塑造优良的社区文化, 共同推动社区建设。

第五条    长寿工程社区志愿服务工作以公益性、自愿性、群众性、实效性为基本原则。

第六条    社区志愿服务的主要内容包括健康教育、社区文化、社区环保、社区便民服务、社区邻里互助等。

第七条    社区志愿服务的重点对象是中老年人、优抚对象、妇女及其他需要帮助的社区成员,提高社区成员的综合素质与生活质量。

第八条    社区志愿服务的主要形式:

        ()" 一助一""多助 一"为主要形式的个体结对型服务;

        ()以长寿大课堂为主要形式的群体集中型服务;

        ()以热线电话、ABA咨询等为联系方式的求助型服务;

        ()以知识讲座、健康咨询、科普教育为主要形式的学习型服务,

        ()以文体娱乐为主要形式的其他各类公益型服务。


第三章    组织机构和工作职责


第九条    长寿工程的社区志愿者的全国管理机构为全国长寿工程社区志愿者指导中心,该中心为全国长寿工程组委会和中国长寿工程基金会的内设机构。

第十条    长寿工程社区志愿者接受所在地长寿工程服务单位的管理。

第十一条    各地长寿工程服务单位负责社区志愿者的组织管理, 为社区志愿者服务工作的开展提供必需的支持,创造良好的外部环境。其职责为: 招募、培训 、管理社区志愿者,确立服务项目,落实服务活动。

第十二条    长寿工程社区志愿者服务组织要进行规范化管理,具有统一的标识, 有相对独立的办公场地和必要的办公设备,有一支相对稳定的志愿者队伍, 有志愿者和服务对象的档案,有相对固定的服务项目,有完整的活动计划,有规范的管理规章制度。


第四章    社区志愿者的招募与管理、权利与义务


第十三条    条社区志愿者通过公开招募、自愿报名、审核认定的方式产生, 各地长寿工程服务中心长期向社会公开招募志愿者。

第十四条    志愿者的基本条件:凡年龄在18 周岁以上,身体健康,品行端正,志愿从事长寿工程社区志愿服务工作,并具有相应的服务技能,承认志愿者章程,履行入会登记手续,接受入会辅导,均可以个人名义到所在地长寿工程服务单位申请。

第十五条    申请程序:携带有效证件和照片报名, 填写登记表,经审核合格后,向志愿者颁发《长寿工程社区志愿者证》、胸章,并建立志愿者档案。

第十六条    志愿者每年至少要参加48 小时的志愿服务。

第十七条    逐步建立社区志愿服务"小时化""星级制"等评估表彰制度。志愿者考核评估逐步推行星级制,共分五级。服务时数累计达100 小时者为一星级志愿者,累计达200 小时者为二星级志愿者, 以此类推,累计达500 小时者为五星级志愿者。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。

第十八条    志愿者享有以下权利:

        ()接受培训权。免费享受服务单位提供的志愿服务基本知识和服务技能等的培训;

        ()请求帮助权。在实施志愿服务活动中遇到困难和问题,有请求服务中心帮助解决的权利;

        ()监督建议权。可以对志愿者开展服务活动进行相互监督,并就志愿服务向服务中心提出建议;

        ()入退会自由权。根据志愿者的意愿,可以向全国长寿工程社区志愿者指导中心自由申请入会和退会,批准退会后,所用注册号、志愿者证、胸章等由服务中心收回。

第十九条    志愿者应当履行以下义务:

        ()在法律法规规定的范围内开展志愿者服务;

        ()遵守志愿者的章程;

        ()完成志愿者组织安排的服务工作;

        ()维护志愿者和长寿工程的声誉和形象,保证服务质量;

        ()开展志愿服务时,应佩戴由统一的志愿者标志、徽章、帽子、旗帜等,未经服务中心同意,不得使用其他标志。

第二十条    志愿者行为规范

    1 、言行文明,态度热情。在服务时要以友善、热情、细致的态度提供志愿服务,创造一流服务品质。

    2、举止端庄,衣着整洁。在上岗服务期间,志愿者必须佩带志愿者证,仪表端正,举止稳重,文明礼貌,在大型服务活动中必须身着志愿者统一服装。

    3 、遵守纪律, 忠于职守。需服从组织安排,遵守组织纪律。志愿服务活动坚持自愿参加的原则,但一旦承诺,无论是临时服务还时定期服务,要信守诺言。服务要守时,如因事拖延或不能上岗,必须尽早通知安排活动的志愿服务组织或服务对象,以便有充分时间另行安排。

    4 、与服务单位工作人员和其他志愿者应充分合作、互相鼓励,共同进步。

    5 、平等相待,谢绝馈赠。尊重服务对象的个人习惯、传统和信仰, 不可将本身的价值观念强加在对方身上, 尊重服务对象的私人资料,不准随便公开。廉洁白律,不以任何理由收受服务对象的钱物。


第五章    保障与激励


第二十一条    各地服务单位要和所在社区建立密切联系,把志愿者服务工作及志愿者队伍建设纳入社区建设的总体任务、工作计划和文明( 星级)社区的评比考核之中。

第二十二条    要协调社区落实专人分管长寿工程志愿服务工作, 争取志愿服务工作有必要的工作场所相应设施。

第二十三条    积极组织在校大学生和离退休老同志参与志愿服务工作, 发挥其各自优势。

第二十四条    全国长寿工程志愿者指导中心定期对优秀志愿者和先进服务中心进行表彰, 给予精神和物质奖励。


第六章    志愿者誓词


第二十五条    长寿工程志愿者有统一的誓词。各地服务单位要组织志愿者分批宣誓。在参加重大活动前, 可举行集体宣誓仪式。

第二十六条    长寿工程志愿者誓词

    我是全国长寿工程志愿者。我们从事的是提高中华族健康水平的伟大事业。我们的服务, 将为千百万人带来快乐。我们为肩负这崇高的使命而骄傲和自豪。面对时代的重托,我宣誓: 忠于职守,信守承诺。精心服务, 廉洁白律。充分合作, 共同进步。追求卓越,勇往直前。


第七章            


第二十七条    志愿者在开展服务过程中,其名誉、权利遭受损害的, 由其所在的服务中心协助本人依法追究责任或协商解决。

第二十八条    任何企事业单位、团体和个人未经同意和授权,不得擅自使用" 全国长寿工程志愿者称号"。任何盗用或假冒长寿工程志愿者的名义、标志进行活动的单位和个人,依法承担相应责任。

第二十九条    长寿工程社区志愿者服务工作的口号是:走进长寿时代,打造卓越人生;融情长寿时代,共筑长寿工程。

第三十条    本《章程》由全国长寿工程组委会和长寿工程基金会负责解释。

第三十一条    本办法自发布之日起施行。


长寿工程社区志愿者守则


服务守则

        1 、言行文明,态度热情, 工作细致,举止端庄,品质一流。

        2、遵守纪律,忠于职守,服从组织, 信守诺言,服务守时。

        3 、充分合作, 互相鼓励,共同进步。

        4 、尊重人格, 严守私密。

        5 、廉洁白律,谢绝馈赠。

        6 、不得有经营行为, 一经发现给予开除。


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